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MEMORANDUM DEL VIAGGIATORE

L’estate è iniziata ed il Codacons Caserta pensando di farLe cosa gradita Le invia alcune piccole regole da seguire per usufruire degli indennizzi previsti dalla legge.

Nella speranza che le vacanze vadano alla grande, fissi però i punti essenziali sotto elencati onde evitare di non poter accedere agli indennizzi.

1) Ritardata consegna o perdita bagaglio - reclamo da inviare entro 21 giorni a mezzo racc. ta A/R.

2) Danni al bagaglio – 7 giorni per reclamo racc. ta A/R.

3) Cancellazione voli e ritardo oltre 3 ore indennizzo tra €25,00 e €600,00 in base ai km- reclamo entro 7 giorni.

4) Treni ritardo - rimborso del 50% biglietto – racc. a/r in 7 giorni e reclamo in biglietteria.

5) Sostituzione vettori. Gli stessi devono avere pari qualità e categoria - reclamo entro 7 giorni – indennizzo.

6) Verificare che nel prezzo del viaggio sia incluso anche il bagaglio.

7) In caso di pagamento di pacchetto turistico senza riscontro reale denuncia penale entro 90 giorni.

BUONE VACANZE DAL CODACONS

 

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