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CODACONS CASERTA ALL’ ATTACCO DELLE GRANDI FIRME DELLA MODA.

Negli ultimi 2 mesi lo Studio Gallicola ha affrontato 2 casi contro le famose case di moda Luisa Spagnoli ed Hermes.

Nel primo caso una consumatrice dovendo recarsi ad un matrimonio a Sorrento ha acquistato presso il negozio Luisa Spagnoli di Caserta un vestito per l’ importo di € 800,00.

Il giorno della cerimonia giunti in Chiesa a Sorrento la cerniera lampo del vestito posto sulla schiena della sig.ra ha ceduto.  Ciò ha creato un grave problema , vista l’ impossibilità di tornare a casa per cambiare l’ abito all’ acquirente per tutta la durata della cerimonia.

In qualche modo si è posto rimedio.  

Rivoltasi al CODACONS immediatamente partì la richiesta di sostituzione dell’ abito o la restituzione dell’ importo speso.

Con molta velocità e signorilità la dirigente della Luisa Spagnoli accettava la proposta avanzata dalla signora di restituzione dell’ importo speso.  Nel giro di 20 giorni la problematica è stata risolta.

Il secondo caso : una consumatrice si recava presso il negozio Hermas Paris sito alla via Condotti a Roma per portare a riparare l’ orologio Clippen Plong Noir.

Il negozio ritirava l’ orologio chiedendo in anticipo la somma per la riparazione e la signora pagava.

Dopo un mese Hermes chiamava la proprietaria dell’ orologio e le diceva che lo stesso era fuori produzione e le offriva altro orologio sempre fuori produzione con una richiesta economica per differenza.

La signora non accettava e si rivolgeva alla nostra associazione .

La cliente chiedeva la riparazione o la restituzione dell’ orologio e la casa Hermes quest ultimo rispondeva che la signora poteva ritirarsi l’ orologio e che accettava la richiesta.

Subito presentato atto di citazione con le stesse richieste. Sull’ esito vi terremo informati ma siamo certi che si arriverà in tempi brevi ad una transazione.

 

CODACONS – N 1 IN CAMPANIA PER LA TUTELA DEI CONSUMATORI

Codacons Caserta : 0823 355241 email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Caserta lì 15/04/2018                                                                                     

Avv. Maurizio Gallicola

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